MasterCardテイスト・オブ・プレミアム

MasterCard Taste of Premium　ＦＡＱ

レストランを利用するためには、どのような手続きが必要ですか？

専用デスクにご連絡いただき、ご利用店舗・ご利用日時等をお伝えください。お客様のリクエストに沿ってMasterCard Taste of Premium専用デスクにて予約手配を行います。
予約が完了しましたら、郵送にて「ご案内状」及び｢お食事ご優待クーポン｣をお送り致します。

1回につき何人まで利用可能ですか？

何名様でもご利用いただけますが、特典は会員様のみとなります。

同じ店舗を予約したいのですが、できますか？

クーポン券は年2回発行され、会員様お一人につき、それぞれ各店舗1回ずつご利用頂けます。（4月発行のクーポン券は4月～9月まで、10月発行のクーポン券は10月～翌年3月までの有効期限となります。）

利用時に｢クーポン券｣を忘れてしまった場合にはどうすればいいですか？

ご利用当日、｢クーポン券｣の提示をもって、特典利用いただけるサービスとなっております。当日お忘れになった場合、サービスをご利用いただくことが出来ませんので予めご了承ください。

希望の店舗が満席だったのですが、キャンセル待ちはできますか？

キャンセル待ちはお受けしておりません。お客様よりご連絡の都度、その時点で空き状況を確認し手配を行わせていただきます。

申し込みをしたらすぐに回答が来ますか？

該当店舗へ空席状況を確認次第、折り返しご連絡をさせていただきます。
店舗の混雑状況によりましては数時間お待ちいただくこともございますが、ご依頼日同日中に必ず状況をご一報させていただきます。

１回の申し込みで複数の申し込みは出来ますか？

利用日・利用店舗が確定されているものについては複数お受けいたしますが、回答までにお時間を頂戴しますこと予めご了承ください。

店舗サイトなど別の方法で予約をした後に、MasterCard Taste of Premiumで同店舗を見つけました。この場合、予約の切り替えは可能でしょうか。

お切り替えの手続きは承っておりません。会員様にてお手配いただいているご予約は、ご自身にてキャンセル手続きをお願いいたします。
MasterCard Taste of Premium専用デスクにて改めて予約の手配を行わせていただきますが、その際、お席の確保については確約できません。

予約をした後、何か資料は送付されますか？

ご予約成立後に、予約内容等を記載した「クーポン券」を郵送にてお届けいたします。ご利用の際は、クーポン券の提示が必要です。忘れずにご持参ください。

キャンセル・変更になった場合はどうすればよろしいですか？

キャンセル・変更の場合は、MasterCard Taste of Premium専用デスクへご連絡ください。各店舗の規定に基づきキャンセル料・変更料をお支払いいただく場合がございますので、予めご了承ください。キャンセル料・変更料はMasterCard Taste of Premium専用デスクへお支払いいただきます。現地変更による差額料金は現地にてご精算ください。

利用日当日のMasterCard Taste of Premium専用デスク営業時間以降にキャンセル・変更手続きを行う場合には、どこへ連絡したらいいですか？

クーポン券記載の店舗連絡先へ会員様より直接ご連絡ください。

キャンセル料・変更料はかかりますか？

前日・当日のキャンセル・変更につきましては、各店所定のキャンセル料・変更料がかかる場合がございますので、予めご了承ください。キャンセル料・変更料はMasterCard Taste of Premium専用デスクへお支払いいただきます。

本サイトの情報について

本サイトに掲載されている情報は一部を除き2010年4月1日現在のものです。
本サイトに掲載されている施設情報等はやむを得ず変更される可能性がございますのでご了承ください。

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